営業時間：11:00 - 17:00
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※弊社へのお問い合わせは「CONTACT」よりお願いいたします。 ご返信まで営業日〜中5日程お時間をいただく可能性がございます。

※お電話での対応は行なっておりません。あらかじめご了承ください。

在庫品：ご注文確定後５営業日以内の発送。

受注生産品：ご注文確定後、1ヶ月〜1ヶ月半ほど制作時間をいただいてからの発送となります。
※なお、お届け日時のご指定は承っておりません。

※在庫商品と受注生産品でのご注文の場合は商品が揃い次第、まとめての発送となります。

※複数点ご注文いただく場合は、必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。複数点を分けてご購入いただいた場合、システム上個々に送料が発生してしまいます。ご注文確定後の対応は致しかねます。ご了承下さい。

※サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内のみとなっておりますが、
以下のような一般の転送サービスを通していただければ、海外への発送も可能です。
※商品によっては海外へ発送できないものもあります。
詳しくは、ご利用の転送サービス会社へお問い合わせください。

※Although the website only accepts product orders and deliveries within Japan,

However, international shipping is possible through general forwarding services such as those listed below.

Some products cannot be shipped overseas.

For more information, please contact your forwarding service company.
参考サイト:https://www.tenso.com/

＜送料＞
※北海道、沖縄、離島を除く、全国一律税込890円頂戴し、追跡・保証ありのヤマト運輸でのお届となります。

※お届けにあたり、住所不備やご不在が続き当方へ返送された際の、再送に掛かる費用はお客様負担となります。

＜キャンセル＞

※ご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。ご注文いただく際には、十分に商品内容・注意事項をご確認ください。

※長期不在によるキャンセル、受取拒否や発送後のキャンセルの場合、往復送料、梱包資材料の実費をお客様へご請求させていただきます。

＜返品・交換＞

※お届けした商品が初期不良品の場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。商品到着後7日以内に「CONTACT」より当方までご連絡ください。
（ご連絡前にご返送された場合はお受けできません。）

＜下記の場合は返品交換をお受けできません＞

※商品写真とのイメージ違い（ご利用の端末により実際の商品と見え方が異なる場合がございますので予めご了承ください。）

※サイズ違いや、誤注文などお客様都合の場合。

※事前に当方にご連絡されずに商品をご返送された場合。

※商品到着後8日以上経過した場合。

※お客様の責任でキズ、汚れ、破損等が生じた商品。

※受注商品。

※ご返送時の商品の状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ・箱・付属品・保証書等含む）

＜返送時の送料について＞

※商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※着払いでご返送された場合は、返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。

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